Не бійтеся помилок, бійтеся їх повторювати: Покращення у GMP+ R1.0 (Частина 7)
Ми на фінішній прямій нашого великого гіда по GMP+. У шостій частині ми навчилися проводити аудити і знаходити проблеми. Тепер виникає питання: що робити, коли все пішло не так?
Сьома частина присвячена Розділу 10 “Покращення”. Це етап ACT (Дій) у циклі Демінга. Саме він відрізняє успішну компанію від тієї, що постійно “гасить пожежі”.
Невідповідність vs Коригувальна дія: У чому різниця?
Багато хто плутає ці поняття. Давайте розберемо на прикладі пробитого колеса.
- Корекція (Correction): Ви пробили колесо. Ви поставили запаску і поїхали далі.
- В агробізнесі: Знайшли дірку в мішку з кормом → заклеїли скотчем (або пересипали в новий) → відправили на склад.
- Результат: Проблема вирішена “тут і зараз”.
- Коригувальна дія (Corrective Action): Ви питаєте: “Чому колесо пробилося?”. Ага, на дорозі розсипані цвяхи. Ви прибираєте цвяхи з дороги.
- В агробізнесі: Ви питаєте: “Чому мішок порвався?”. З’ясували, що на палеті стирчить гострий цвях. Ви ремонтуєте палету і перевіряєте всі інші палети.
- Результат: Проблема більше не повториться.

💡 Вимога стандарту: GMP+ R1.0 вимагає не просто “гасити пожежі” (Корекція), а шукати паліїв (Коригувальна дія).
Робота зі скаргами: Клієнт — ваш найкращий аудитор
Скарги — це неприємно. Але це безкоштовний аудит вашої системи. Якщо клієнт дзвонить і каже, що ваші гранули розсипаються в пил, у вас є два шляхи:
- Шлях слабких: Сказати “Сам дурень, неправильно зберігав” і покласти слухавку.
- Шлях GMP+:
- Реєстрація: Записати скаргу в журнал.
- Розслідування: Підняти зразки цієї партії (які потрібно зберігати в архіві). Перевірити їх.
- Відповідь: Чесно повідомити клієнту результат.
- Дія: Якщо винні ви — налаштувати прес-гранулятор.
Інциденти та кризовий менеджмент
Іноді трапляється біда. Наприклад, лабораторія знайшла у вашій кукурудзі перевищення афлатоксину в 10 разів, а ви вже відвантажили її на комбікормовий завод.
Це Інцидент. Згідно зі стандартом GMP+, ви зобов’язані:
- Повідомити клієнтів (протягом 12 годин).
- Повідомити свій орган сертифікації (Organ of Certification).
- Повідомити GMP+ International (через EWS — Early Warning System).
Багато хто боїться повідомляти, думаючи, що у них заберуть сертифікат. Запам’ятайте: Сертифікат забирають не за помилку, а за її приховування. Чесність — це основа безпеки ланцюга (Feed Safety Chain).
Постійне вдосконалення (Continual Improvement)
Розділ 10.3 каже: “Не стійте на місці”. Система GMP+ — це не бетонний пам’ятник, це живий організм.
Ви повинні постійно шукати, що можна зробити краще:
- Купити точніше обладнання.
- Зменшити кількість відходів.
- Оптимізувати маршрути на складі.
Якщо аудитор приїжджає через рік і бачить ті самі проблеми, ті самі інструкції і нуль змін — він напише зауваження про відсутність динаміки.
Домашнє завдання перед фіналом
Ми розібрали весь стандарт.
- Ми знаємо правила.
- Ми оцінили ризики.
- Ми налаштували виробництво.
- Ми навчилися виправляти помилки.
У наступній, заключній статті №8, ми дамо вам “Дорожню карту сертифікації”. Ми зберемо всі знання в один покроковий алгоритм: Від ідеї до отримання Сертифіката на руки. Також там буде Великий Чек-лист, який ви зможете роздрукувати.
🚀 Organni.com — еволюція вашого бізнесу.
Часті запитання (FAQ):
Джерела
https://www.gmpplus.org/media/r3ana2wk/r10-feed-safety-management-systems-requirements-en.pdf
Image by Gemini